สัปดาห์ที่ 8 : การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน

---

20/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service เพื่อเตรียมความพร้อมกับอาการต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้น
2.ทำการย้าย Printer จำนวน 9 เครื่อง, Computer จำนวน 4 เครื่อง, Scanner จำนวน 3 เครื่อง, Keyboard จำนวน 3 ตัว, Mouse จำนวน 12 ตัว และเครื่องสำรองไฟ จำนวน 3 ตัว ที่เสียและชำรุดไปไว้ในการท่าเรือ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ปัญหาและอุปสรรค :
- การขนย้ายเป็นไปด้วยความยากลำบาก เนื่องจากการขนย้าย รถเข็นไม่มีที่กั้นทำให้เสี่ยงมากที่อุปกรณ์คอมพิวเตอร์อาจหล่นลงมาเสียหายได้
แก้ไขปัญหา :
- ให้พี่ ๆ ช่วยกันจับสิ่งของด้านข้าง ด้านหน้า เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์หล่นลงมา

---

21/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service ทำความสะอาดเครื่อง Printer และทำการเปลี่ยนเฟืองเครื่อง Printer เนื่องจากเฟืองเสียจำนวน 1 เครื่อง
2.ทำการเปลี่ยนตลับหมึก EPSON 9000 จำนวน 1 ที่ One Stop Service
3.ทำการ Scan Virus ให้ User และตั้งเวลาให้ใหม่จำนวน 1 เครื่อง ที่ชั้น 4 ตึก A
4.ตรวจสอบเครื่อง Cumputer เข้า Windows ไม่ได้ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.Printer ที่ One Stop Service เฟืองเสีย แต่ที่ไม่มีเฟืองให้เปลี่ยน
2.Computer เข้า Windows ไม่ได้ เนื่องจาก Hardware เสีย
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการเอาเฟืองที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ไปเปลี่ยนให้ที่ One Stop Service
2.ทำการตรวจสอบ Hardware และเปลี่ยนให้ใหม่

---

22/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service ทำการตรวจเช็คเครื่อง Printer ที่ User เรียกให้ดูอาการ
2.ทำการลง Internet Explorer 7 ให้ User ที่ชั้น 5 จำนวน 1 เครื่อง
3.ทำการยกจอ Computer, CPU, และ Printer ไปติดตั้งที่ชั้น 13 จำนวน 2 เครื่อง
4.ทำการ Ghost Notebook จำนวน 3 เครื่อง ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ และทำการลง CATOS
ปัญหาและอุปสรรค :
- Ghost ไม่ได้ เนื่องจาก Hard Disk เสีย
แก้ไขปัญหา :
- ทำการขอ Hard Disk ใหม่ และทำการลง Ghost ใหม่

---

23/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service
2.ทำการแก้ไข Pop Up ที่มากับ Web ที่ชั้น 9 ห้องผู้อำนวยการกองขุดลอก จำนวน 1 เครื่อง
3.ทำการ Share Printer Samsung ML 1450 ที่ชั้น 10 จำนวน 4 เครื่อง

---

24/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service
2.ทำการ Ghost Notebook ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ จำนวน 1 เครื่อง ชั้น 5
3.ทำความสะอาดเครื่อง Printer OKI 391 ที่ห้องแผนกการเงินชั้น 3 จำนวน 1 เครื่อง
4.ทำการลง CARTO ใน Notebook ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้จำนวน 1 เครื่อง
5.ทำการยกเครื่อง Printer จากการท่าเรือเข้ามาในตึกใหม่ ที่ชั้น 5 ตึก A
6.ทำการ Share Printer HP LaserJet 1300 ที่ชั้น 4 ตึก B กองพัฒนาบุคคลจำนวน 4 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- Share Printer ไม่ได้ เนื่องจากต้องตั้ง IP Address ใหม่
แก้ไขปัญหา :
- ทำการตั้ง IP Address ใหม่ และทำการ Share Printer

---

สัปดาห์ที่ 7 : การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน

---

13/12/2553 >>>
1.ทำการ Share Printer HP K8600 กับ Brother MFC 7840N ห้องรองผู้อำนวยการฝ่ายพัสดุ ที่ชั้น 8
2.ทำการลง Update Internet Explorer 8 ที่ชั้น 13
3.ทำการดู Wireless หน้าห้องนักบริหาร15 ที่ชั้น 13
4.ทำการ Share Printer HP LaserJet 1200 series ที่สำนักเลขานุการคณะกรรมการการท่าเรือแห่งประเทศไทย ชั้น 18
5.ทำการ Scan Virus และลง McAfee จำนวน 3 เครื่อง ที่ห้องสมุดอาคาร B ชั้น 2
6.ทำการ Scan Virus ใน Flashdrive จำนวน 12 ตัว
ปัญหาและอุปสรรค :
1.Share Printer ไม่ได้เนื่องจากสย LAN มีปัญหา
2.Wireless ติดตั้งไม่ได้เนื่องจากNetwork ไม่แจก IP ให้
แก้ไขปัญหา :
1.ให้ช่าง Network มาดูสาย LAN ให้
2.ให้ช่างมาดู Network การแจก IP ให้

---

14/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service และทำการเช็คเครื่องPrinter เพราะเครื่องPrinter Load กระดาษเกินจำนวน 2 เครื่อง
2.ทำการลง Program McAfee 8.7i ที่ชั้น 4 อาคาร B จำนวน 8 เครื่อง
3.ทำการ Share Printer จำนวน 2 เครื่อง และทำการ Set IP จำนวน 1 เครื่อง ที่ชั้น 4 อาคาร A
ปัญหาและอุปสรรค :
- Program McAfee เป็น Version เก่ามาก ๆ ทำให้เครื่องช้า และมี Virus เยอะมาก
แก้ไขปัญหา :
- ทำการ Remove Program McAfee เก่าออก และลง Program McAfee Version 8.7i ใหม่

---

15/12/2553 >>>
1.ทำการ Share Printer Epson 6200 ที่ชั้น 14 กองกฏหมาย จำนวน 3 เครื่อง
2.ทำการลงSAP และทำการ Share Printer จำนวน 3 เครื่อง ที่ชั้น 4 อาคาร A ห้องบัญชีเจ้าหนี้
3.ทำการ Share Printer จำนวน 4 เครื่อง ที่ชั้น 4 อาคาร A ห้องบัญชีลูกหนี้
4.ทำการตรวจเช็ค Notebook จำนวน 3 เครื่องและทำการจด Series เครื่อง Mouse และ Adapter ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ จำนวน 3 เครื่อง
5.ทำการลง SAP Vista ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
6.ตรวจสอบอาการ Computer ติด Virus ที่ชั้น 4 ตึก B จำนวน 3 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
ทำการเข้า SAP ไม่ได้ เนื่องจาก IP Address ซ้ำกับเครื่องอื่น
แก้ไขปัญหา :
ทำการตั้ง IP Address ใหม่ โดยไม่ให้ซ้ำกับเครื่องอื่น

---

16/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service รออาการต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้น เพื่อให้งานใน One Stop Service ไม่ติดขัด
2.ทำการ Share Printer Brother ที่กองธุรกิจสัมพันธ์และการตลาดที่ชั้น 8 จำนวน 5 เครื่อง
3.ทำการจัดห้องแผนกเพื่อต้อนรับปีใหม่
4.ทำการจด Series Number เครื่อง Printer จำนวน 9 เครื่อง, CPU จำนวน 2 เครื่อง, Computer จำนวน 4 เครื่อง, และเครื่อง Scanner จำนวน 3 เครื่อง ที่มีปัญหาเสียใช้งานไม่ได้
5.ทำการ Share Printer ที่ชั้น 7 จำนวน 3 เครื่อง

---

17/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service ดูเครื่อง Printer มีเศษกระดาษติด จำนวน 1 เครื่อง ที่ช่อง 12-13
2.ทำการให้หัวหน้าแผนกตรวจเช็คคู่มือว่ามีความผิดพลาดตรงไหนบ้างจะได้แก้ไขตรงจุดนั้น
3.ปริ้นเอกสารการมาทำงานของพี่ช่าง และให้พี่ช่างเซ็นต์ชื่อ
4.ทำการปริ้นเอกสารจำนวน 43 แผ่น
ปัญหาและอุปสรรค :
- เครื่อง Printer ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากเฟืองเครื่อง Printer ชำรุด จึงเอา Pinter เครื่องอื่นแทน
แก้ไขปัญหา :
- ทำการเปลี่ยนเครื่อง Printer เครื่องอื่นแทน และเอากลับมาซ่อมที่แผนก และนำไปคืนที่ One Stop Service และทำการติดตั้งให้ใหม่ที่ช่อง 12-13

---

สัปดาห์ที่ 6 : การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน

---

7/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One stop srervice และทำการแกะเครื่อง Printer มาทำความสะอาดและประกอบกลับจำนวน 1 เครื่อง
2.ทำคู่มือ SAP For XP กับ PaperLess
ปัญหาและอุปสรรค :
- ไม่มีเครื่องมือในการแกะเครื่อง Printer ทำให้ยากแก่การแกะมาก
แก้ไขปัญหา :
- หาอุปกรณ์ที่ One stop service มาแก้ไขล่วงหน้าอน โดยใช้คลิปหนีบกระดาษในการแกะเครื่อง Printer

---

8/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One stop srervice
2.ทำการแก้ไขอาการเครื่อง Printer กระดาษติด เพราะตัวหนีบกระดาษมีกระดาษติดอยู่ ที่ One stop service
3.ทำการลง Program OA ที่ชั้น 2
4.ติดตั้งเครื่อง Scan ที่ชั้น 16 จำนวน 1 เครื่อง
5.เอา Mouse ไปเปลี่ยนที่ชั้น 17 จำนวน 2 ตัว
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เครื่อง Printer มีเศษกระดาษเยอะมากทำให้ต้องยกเครื่องไปทำความสะอาด
2.เครื่อง Scan เป็นของรุ่นเก่าทำให้ไม่เข้าใจในการติดตั้งเครื่อง Scan
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการเอาเศษกระดาษออกจากเครื่อง Printer และทำความสะอาด
2.ให้พี่ช่างมาช่วยดูในการติดตั้งเครื่อง Scan Canon

---

9/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One stop srervice
2.ทำคู่มือ SAP For Vista
3.ลง Program SAP For Vista, OA และ Intranet ของการท่าเรือแห่งประเทศไทย ใน Notebook COMPAQ Presario CQ42 จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- ลง Program SAP For Vista ใน Notebook ไม่ได้ เนื่องจากตัว Share Server ไม่ทำงานจึงไม่สามารถดึงข้อมูลมาได้
แก้ไขปัญหา :
- ทำการ Copy File SAP For Vista มาลงใน Notebook แล้วทำการติดตั้ง Program SAP For Vista ใหม่

---

สัปดาห์ที่ 5 : การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน

---

29/11/2553 >>>
1.ทำการ Share Printer เข้ากับ Brother MFC-7420 กับ HP LaserJet P2050 จำนวน 5 เครื่องทีชั้น 8 2.ทำการ Reboot เครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่ เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์ค้างจำนวน 1 เครื่องที่ชั้น 8
3.ทำการ Update McAfee พร้อม Scan Virus จำนวน 3 เครื่อง ที่ชั้น 10
4.ทำการจัดเอกสารและสรุปรายงานการมาปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทจำนวน 1 เดือน ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้
ปัญหาและอุปสรรค :
1.Set IP Address Printer ไม่ได้ เนื่องจากเครื่องหา IP Address จาก Sever ไม่เจอ
2.เข้าระบบ LAN ระหว่างเครื่องไม่ได้ เพราะติดรหัสผ่านของ Admin
3.Update new version McAfee ไม่ได้ เนื่องจากตัว Update ไม่รองรับ Win32
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการเปลี่ยน Printer ไปอีกเครื่องหนึ่งและทำการ Set IP Address ใหม่
2.ทำการปิดระบบการถามรหัสผ่านของ Admin
3.ทำการ Update version ก่อนหน้า

---

30/11/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One stop service
2.ทำการ Share Printer ที่ชั้น 8 จำนวน 4 เครื่อง
3.ทำการ Ghost Windows ที่ชั้น 1 ที่แผนกชำระค่าเบ็ดเตล็ดจำนวน 1 เครื่อง
4.เอา CD-ROM ไปส่งที่ One stop service, 5.Check CD-ROM ที่ชั้น 10 จำนวน 1 เครื่อง เนื่องจากไลน์ DVD ไม่ได้
ปัญหาและอุปสรรค :
1.Share Printer ไม่ได้ เนื่องจากสาย LAN มีปัญหาและ Printer ค้าง
2.ไลน์ DVD ไม่ได้แล้วเครื่องดับ แล้วบางครั้ง Restart เอง
แก้ไขปัญหา :
1.เรียกช่างฝ่าย Network มาดูสาย LAN
2.แจ้งช่างเพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์ใหม่

---

01/12/2553 >>>
1.Set Config Printer จำนวน 1 เครื่อง
2.นำ Printer Epson จากชั้น 1 มาเก็บที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- Printer prinเอกสารไม่ตรง Form ของกระดาษ
แก้ไขปัญหา :
- ปรับตำแหน่งของกระดาษ เพื่อให้ตัวอักษรที่ปริ้นตรงกับ Form ของกระดาษ

---

02/12/2553 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One stop service
2.นำสาย USB Printer ไปส่งที่ชั้น 13 แผนกวัสดุ
3.ทำคู่มือขั้นตอนการติดตั้ง Program Informix กับ Program Smart comm
ปัญหาและอุปสรรค :
- Program Informix มีความซับซ้อนมาก เนื่องจากมี Terminal 2 Terminal ต้องทำTerminal ใด Terminal หนึ่ง
แก้ไขปัญหา :
- ทำการศึกษา Program Informix ให้แน่ใจแล้วค่อยทำคู่มือProgram Informix

---

03/12/2553 >>>
1.ทำคู่มือ Program PC3270 For XP, OA, VCMS และ Starcat
2.นำ Notebook ไปส่งที่ชั้น 5
ปัญหาและอุปสรรค :
- Program PC3270 มีความยุ่งยากซับซ้อน มีขั้นตอนการทำที่ยากมาก
แก้ไขปัญหา :
- ทำการศึกษา Program PC3270 ให้แน่ใจแล้วค่อยทำคู่มือ โดยทำเป็นขั้นเป็นตอน เพื่อให้ใช้งานได้ง่าย

---

สัปดาห์ที่ 4 : การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน

---

22/11/2553 >>>
1.ทำการลง OA กับ SAP ให้รองผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสอบและประเมินผลจำนวน 1 เครื่องที่ชั้น 7
2.ลง Program McAfee จำวนว 1 เครื่องที่ชั้น 7
3.ทำการ Update Program NOD32 จำนวน 2 เครื่องที่ชั้น7
4.ทำการ Share printer จำนวน 2 เครื่องที่ชั้น 7
5. ทำการตรวจสอบเครื่อง Printer ทำไมprin ไม่ติดจำนวน 1 เครื่อง
6.ตรวจสอบปัญหาต่าง ๆ โดยโทรศัพท์สอบถามหน่วยงานต่าง ๆ จำนวน 8 หน่วยงาน
7.ศึกษาโปรแกรม Oracle ที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีพี่มาสอนลงโปรแกรมให้
ปัญหาและอุปสรรค :
1.User ตั้งรหัสผ่านไว้จึงไม่สามารถเข้า Windows ได้
2.เครื่อง Printer ปริ้นไม่ติดเพราะดัมหมด
3.Program Oracle ไม่สามารถ Load จากไฟล์ได้
แก้ไขปัญหา :
1.ให้ User มากดรหัสผ่านเพื่อที่จะเข้า Windows ไปลง Program ได้
2.ทำการบอก User ให้เบิกดัมมาถึงจะใช้งานได้
3.ทำการเอา CD Program Oracle มาลง และทำการไลน์ CD ไว้สำรองเพื่อที่จะได้ใช้งานในครั้งหน้า

---

23/11/2553 >>>
1.ทำการปริ้นเอกสารเข้างานพี่ ๆ ที่แผนกจำนวน 1 ฉบับ
2.ทำคู่มือการติดตั้ง Program Oracle ให้กับพี่ ๆ ที่แผนกจำนวน 1 ชุดจากที่ไปเรียนรู้มา
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เครื่องที่ทำคู่มือการติดตั้ง Program Oracle ไม่มี Microsoft Word ต้องทำการติดตั้ง Microsoft Offce ก่อน
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการหา Program Microsoft Offce มาลงเครื่อง จากพี่ ๆ ที่ห้องแผนก

---

24/11/2553 >>>
1.ทำการแก้ไข Printer ที่ One stop service จำนวน 1 เครื่อง เนื่องจากปริ้นหน้าแรกไม่ติด
2.ทำการติดตั้ง Program Informix กับ Oracle ที่ห้องแผนก
3.ทำการจดรุ่น ยี่ห้อของ Notebook ที่ชั้น 14 จำนวน 1 เครื่อง
4.ทำการลง Fonts ที่ชั้น 4 จำนวน 7 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.Printer มีปัญหาผ้าหมึกพันกันทำให้ไม่สามารถทำงานได้
2.คู่มือการติดตั้งโปรแกรม Informix มีความซับซ้อนมาก
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการเปิดเครื่องปริ้นออกมาดูผ้าตลับหมึก และทำผ้าหมึกไม่ให้พันกัน
2.ถามพี่ที่ห้องแผนกว่าติดตั้งโปรแกรม Informix อย่างไร

---

25/11/2553 :
1.ทำการแก้ไฟล์ Boot INI ให้ Windows เข้าใช้เพียงระบบปฏิบัติการเดียว จำนวน 3 เครื่อง ที่ระบบปฏิบัติการ One stop service
2.ทำการลง Windows ใน Notebook จำนวน 3 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.Harddisk มีปัญหาไม่สามารถ Ghost ได้
แก้ไขปัญหา :
1.ให้พี่ที่แผนกเปลี่ยน Harddisk ใหม่

---

26/11/2553 >>>
1.ทำการแก้ไฟล์ Boot INI ให้ Windows เข้าใช้เพียงปฏิบัติการเดียว จำนวน 1 เครื่อง ที่ระบบปฏิบัติการ One stop service
2.ทำการ Update McAfee พร้อม Scan virus จำนวน 5 เครื่อง ที่ชั้น 15 ตึก A
3.ทำการลง SAP กับ OA ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้จำนวน 9 เครื่อง ที่ช้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เครื่อง User มีปัญหาไม่สามารถลง McAfee ได้
2.โปรแกรม SAP มีปัญหา เพราะไฟล์โปรแกรม SAP เสีย
แก้ไขปัญหา :
1.เครื่อง User มีปัญหาเนื่องจาก Virus เยอะมาก ทำการลงโปรแกรม NOD32 ให้ Scan Virus แล้วถอนออก และทำการ Update McAfee
2.ทำการ Remove โปรแกรม SAP อันเก่าออก แล้วทำการติดตั้ง SAP ใหม่อีกครั้ง

---

สัปดาห์ที่ 3 การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน

---

15/11/2553 >>>
- ใช้โปรแกรม Smart Comm , PC 3270 v.5.6 ลอง Set Program Oracle , Informix หลังจากนั้นลง Font ที่ชั้น 8 จำนวน 3 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- Set Program Oracle กับ Informix ไม่ได้
แก้ไขปัญหา :
- สอบถามพี่ที่แผนกว่า Set Program Oracle กับ Informix อย่างไร

---

16/11/2553 >>>
1.ทดสอบเครื่อง Printer จำนวน 2 เครื่อง
2.ติดตั้งโปรแกรม MS VISIO
ปัญหาและอุปสรรค :
- ลง MS VISIO ไม่ได้ เนื่องจากไฟล์โปรแกรมไม่ครบ
การแก้ปัญหา :
- ติดต่อขอแผ่นโปรแกรม MS VISIO ใหม่

---

17/11/2553 >>>
1.ทำการ Set Config Printer OKI 391 กับ 791 จำนวน 2 เครื่อง และทำการทดสอบ
2.ซ่อมเครื่อง Printer จำนวน 1 เครื่อง เนื่องจากกระดาษติดในเครื่อง Printer , Share เครื่อง Printer ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง และ ชั้น 10 จำนวน 1 เครื่อง
3.Check Internet ให้กับ User ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
4.ทำการลง OA ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง ,
5.ทำการลง McAfee ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.การลง McAfee ไม่สามารถเอาไฟล์จากเครื่องผ่าน LAN ได้
2.ระบบท่าเรื่อร่ม Internet ไม่สามารถใช้งานได้
การแก้ไขปัญหา :
1.เอาไฟล์ McAfee จากพี่ที่แผนกใส่ Flashdrive ไปลงให้แทน
2.บอก User ว่ากำลังปรับปรุงระบบอยู่

---

18/11/2553 >>>
1.ทำการลง Font ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ให้กับหัวหน้าแผนกจำนวน 2 เครื่อง
2.พิมพ์งานพร้อมปริ้นจำนวน 1 ฉบับ
3.เอา Notebook ที่ชั้น 16 จำนวน 1 เครื่องมาส่งที่ห้องแผนก
4.Check Printer ที่ห้องแผนก จำนวน 2 เครื่อง รุ่น EPSON EPL6200
5.เรียนรู้การประกอบเครื่องปริ้นเตอร์และการตั้งค่า Config ให้กับเครื่องปริ้นเตอร์ จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ดูดกระดาษเข้า
2.ตั้งค่า Config ยาก
การแก้ไขปัญหา :
1.ทำการ Check Printer ว่ามีกระดาษติดอยู่หรือไม่ และทำการเปลี่ยนเครื่องปริ้นเตอร์ใหม่
2.เรียนรู้การตั้งค่า Config จากพี่ ๆ ที่แผนก

---

19/11/2553 >>>
1.ทำการเปลี่ยน Mouse ที่ One Stop Sevice จำนวน 40 ตัว
2.ทำความสะอาด Mouse จำนวน 35 ตัว ที่ห้องแผนก
3.ทำการลง Font ที่ชั้น 7 จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและปสรรค :
- การเปลี่ยน Mouse ต้องระวังเพราะปลั๊กบางตัวหลวมทำให้เปิดเครื่องไม่ติด
การแก้ไขปัญหา :
- ทำการเปลีย่น Mouse โดยระมัดระวัง และตรวจเช็คปลั๊กด้านหลังของ CPU ว่าแน่นหรือไม่

---

สัปดาห์ที่ 2 การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน

---

8/11/2553 >>>
- ติดตั้งโปรแกรม SAP กับ OA ในห้องแผนกจำนวน 2 เครื่อง ลง Driver printer brother MFC 7420/7820 N และทำการทดลอง coppy, prin และ scan จำนวน 1 เครื่อง หลังจากนั้นโทรศัพท์สอบถามเกี่ยวกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่ได้ส่งเรื่องมายังแผนกให้ไปแก้ปัญหาต่าง ๆ ว่ามีคนไปติดต่อซ่อมให้หรือยัง และสอบถามความเรียบร้อยของหน่วยงานจำนวน 30 หน่วยงาน
ปัญหาและอุปสรรค :
- หน่วยงานที่ติดต่อไม่อยู่ และส่วนใหญ่ไปประชุม
แก้ไขปัญหา :
- ติดต่อกับหน่วยงานภายหลัง

---

9/11/2553 >>>
- ทำการลงโปรแกรมโดยเข้าที่ http://www.emeeting.port.co.th/ และทำการลงในหน้า Desktop เพื่อให้ผู้บริหารงานใช้งานได้สะดวกจำนวน 1 เครื่อง ทำการสอนการเช็ค Internet และ Wireless โดยเข้าไปพิมพ์ใน command prompt หลังจากนั้นทำการลงโปรแกรมติดตั้งไวรัส McAfee จาก version 8.5 มาเป็น version 8.7i จำนวน 4 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส McAfee ต้องทำการถอนการติดตั้งอันเก่าออกก่อน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก เพราะต้อง run คำสั่งผ่าน dos ทำให้เสียเวลา และทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับไฟล์ข้อมูลของ user ที่หน้าจอหายไป
แก้ไขปัญหา :
- ทำการกู้ข้อมูลขึ้นมา และทำการลง windows ใหม่

---

10/11/2553 >>>
- ทำความสะอาด ram ที่ชั้น 13 จำนวน 1 เครื่อง จากนั้นตรวจสอบเครื่องปริ้นที่ได้แจ้งมาว่าปริ้นเอกสารช้ามากที่ชั้น 16 จำนวน 1 เครื่อง และทำการแชร์เครื่อง printer เพื่อเชื่อมต่อกับ printer hp และ brother ที่ชั้น 2 กับ 18 จำนวน 4 เครื่อง ทำการลงโปรแกรม nero 8.11 และทำการติดตั้ง password ให้ใหม่ ที่ชั้น 4 ตึก A จำนวน 1 เครื่อง ศึกษาโปรแกรม PC3270 V5.6 for 2000 ของการท่าเรือ
ปัญหาและอุปสรรค :
- เครื่องปริ้น ไม่สามารถปริ้นออกจากเครื่องหลักได้ user เปิดเครื่องไม่ติด การศึกษาโปรแกรม PC3270 v.5.6 for 2000 ของการท่าเรือมีปัญหา การลงโปรแกรมทำให้ user ที่ใช้งานหายไป
แก้ไขปัญหา :
- ทำการสร้าง user ใหม่ และทำการโอนไฟล์จาก user เก่ามาเป็น user ใหม่ และทำการทดสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง เพราะบางครั้ง user อาจจะกดปุ่มค้างไว้

---

11/11/2553 >>>
- ทำการติดตั้งโปรแกรม PC3270 v5.6 for 2000 จำนวน 1 เครื่อง ทำการลง fonts ให้กับแผนกต่าง ๆ ที่ชั้น 13 จำนวน 3 เครื่อง และชั้น 16 จำนวน 4 เครื่อง ทำการแชร์เครื่อง printer ที่ชั้น 7 จำนวน 4 เครื่อง ทำการติดตั้ง driver priter canon ที่ชั้น 12 จำนวน 3 เครื่อง ทำการลงโปรแกรม OA และแชร์ priter ที่ชั้น 13 จำนวน 4 เครื่อง เอา notebook ขึ้นมาให้ที่ห้องประชุมที่ชั้น และทำการติดตั้งโปรแกรม Adobe acobate reader
ปัญหาและอุปสรรค :
- เครื่องปริ้นไม่สามารถปริ้นออกมาได้ เพราะเครื่องปริ้นสกปรกมาก ๆ ไม่มีโปรแกรม Adobe acobate reader
แก้ไขปัญหา :
- ทำการติดตั้ง driver เครื่องปริ้น และทำความสะอาดเครื่องปริ้นโดยถอดออกมาทำความสะอาด หาตัวโปรแกรมกับเครื่องที่มีโปรแกรม Adobe acobate reader

---

12/11/2553 >>>
- เรียนรู้การใช้งานโปรแกรม Informix, Smart Comm, PC3270 v5.6 for 2000, VCMS, OA, SAP และทำการลง fonts จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- บ้างโปรแกรมไม่สามารถ run และผ่านเลย โปรแกรมบ้างตัวติดตั้งไม่สมบูรณ์
แก้ไขปัญหา :
- ต้องทำการติดตั้งโปรแกรมให้ครบสมบูรณ์ เนื่องจากถ้าไม่สมบูรณ์ก็จะเข้าระบบไม่ได้

---

สัปดาห์ที่ 1 การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน

---

1/11/2553 >>>
- ปฐมนิเทศจากผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล เกี่ยวกับกฏระเบียบข้อปฏิบัติการฝึกงาน การวางตัวระหว่างการฝึกงาน และทราบถึงประวัติความเป็นมาของการท่าเรือแห่งประเทศไทย หลังจากนั้นก็ส่งนักศึกษาฝึกงานมายังแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ สำหรับวันนี้งานที่ได้รับมอบหมาย เก็บเอกสารจำนวน 5 เล่ม เก็บอุปกรณ์คอมพิวเตอร์จำนวน 4 ชุด ในห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ และออกแบบการจัดโต๊ะตามหัวหน้าแผนกสั่งจำนวน 2 โต๊ะ
ปัญหาและอุปสรรค :
- การออกแบบการจัดวางโต๊ะค่อนข้างลำบาก เพราะโต๊ะมีขนาดใหญ่เกินไป
แก้ไขปัญหา :
- ออกแบบการจัดวางโต๊ะให้สะดวกในการเดินเข้าเดินออก

---

2/11/2553 >>>
- รับมอบหมายงานให้ทำการลง Fonts "TH Sarabun PSK" ให้แต่ละแผนกที่ไม่ได้ลง เพราะเป็น Fonts แบบใหม่ที่ทางราชการได้กำหนดขึ้น ได้ทำการลง Fonts ที่ชั้น 12 จำนวน 8 เครื่อง และชั้น 14 จำนวน 2 เครื่อง และทำการลง Driver Printer Canon Pro 9000
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เนื่องจากการลง Fonts ต้องทำการดาวโหลดจากเว็บไซต์ของการท่าเรือจึงมีความจำเป็นต้องใช้ Intranet ในการเชื่อมต่อ
2.Driver Printer Canon Pro 9000 ไม่สามารถติดตั้งกับเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ เนื่องจากแผ่น Driver มีปัญหา
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการ Save Fonts จากเครื่องที่ลงแล้ว มา Coppy แล้วทำการติดตั้ง
2.ทำการเปลี่ยนเครื่อง Printer เป็นรุ่นอื่นที่มีแผ่น Driver สมบูรณ์

---

3/11/2553 >>>
- ทำการลง Fonts ที่ชั้น 4 จำนวน 2 เครื่อง ที่ชั้น 7 จำนวน 10 เครื่อง ที่ชั้น 12 จำนวน 5 เครื่อง หลังจากนั้นโทรศัพท์สอบถามหน่วยงานแต่ละแผนกที่ได้ส่งเรื่องเกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์ว่ามีช่างไปดูแลตรวจสอบให้หรือยัง สอบถามควมเรียบร้อยของหน่วยงานจำนวน 10 หน่วยงาน และได้รับการสอนจากพี่ ๆ ที่แผนก เกี่ยวกับ Intranet และระบบOA
ปัญหาและอุปสรรค : พนักงานแต่ละแผนกที่ติดต่อทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยู่
แก้ไขปัญหา : ติดต่อพนักงานตามแผนกต่าง ๆ ภายหลัง

---

4/11/2553 >>>
- ได้รับการสอนเกี่ยวกับการถอดและประกอบคอมพิวเตอร์ และเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ได้รับการสอนลงโปรแกรมติดตั้งไวรัส NOD32 โปรแกรม SAP และการแก้ไขไฟล์ Hidden
ปัญหาและอุปสรรค :
1.จำสายที่ใช้เสียบในแต่ละช่องของระบบคอมพิวเตอร์ไม่ได้ เนื่องจากสายเยอะมากทำให้เปิดเครื่องไม่ติด 2.บริษัทการท่าเรือไม่ได้ซื้อลิขสิทธิ์ NOD32 แต่ใช้ McAfee ทำให้ระบบการทำงานช้า
แก้ไขปัญหา :
1.จดบันทึกว่าสายไหนควรอยู่ตรงไหน และต้องฝึกฝนบ่อย ๆ เพื่อให้เกิดควมชำนาญ
2.ทำการลงโปรแกรมสแกนไวรัส NOD32 ก่อน พอสแกนไวรัสเสร็จเรียบร้อยก็ลบ NOD32 ออก เพื่อที่จะได้ไม่ผิดกฏของการท่าเรือ

---

5/11/2553 >>>
- ทำความสะอาดโต๊ะ และจัดเรียงเอกสารต่าง ๆ จำนวน 3 โต๊ะ ให้กับหัวหน้าแผนก หลังจากนั้นเรียนรู้จากพี่ ๆ เกี่ยวกับการลง Windows โดยใช้ Ghost และแผ่น CD ปกติ ทำการถอนการติดตั้งโปรแกรม McAfee ผ่าน MS-Dos
ปัญหาและอุปสรรค :
1.ไม่สามารถทราบได้ว่าเอกสารไหนที่ต้องการจะทิ้งบ้าง
2.พี่อธิบายการถอนโปรแกรม McAfee เร็วเกินไป
แก้ไขปัญหา :
1.สอบถามหัวหน้าแผนกว่าเอกสารอันไหนต้องการที่จะทิ้งบ้าง
2.บอกพี่ให้อธิบายช้า ๆ กว่านี้ เพราะตามไม่ทัน

---