"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน
22/11/2553 >>>
1.ทำการลง OA กับ SAP ให้รองผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสอบและประเมินผลจำนวน 1 เครื่องที่ชั้น 7
2.ลง Program McAfee จำวนว 1 เครื่องที่ชั้น 7
3.ทำการ Update Program NOD32 จำนวน 2 เครื่องที่ชั้น7
4.ทำการ Share printer จำนวน 2 เครื่องที่ชั้น 7
5. ทำการตรวจสอบเครื่อง Printer ทำไมprin ไม่ติดจำนวน 1 เครื่อง
6.ตรวจสอบปัญหาต่าง ๆ โดยโทรศัพท์สอบถามหน่วยงานต่าง ๆ จำนวน 8 หน่วยงาน
7.ศึกษาโปรแกรม Oracle ที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีพี่มาสอนลงโปรแกรมให้
ปัญหาและอุปสรรค :
1.User ตั้งรหัสผ่านไว้จึงไม่สามารถเข้า Windows ได้
2.เครื่อง Printer ปริ้นไม่ติดเพราะดัมหมด
3.Program Oracle ไม่สามารถ Load จากไฟล์ได้
แก้ไขปัญหา :
1.ให้ User มากดรหัสผ่านเพื่อที่จะเข้า Windows ไปลง Program ได้
2.ทำการบอก User ให้เบิกดัมมาถึงจะใช้งานได้
3.ทำการเอา CD Program Oracle มาลง และทำการไลน์ CD ไว้สำรองเพื่อที่จะได้ใช้งานในครั้งหน้า
23/11/2553 >>>
1.ทำการปริ้นเอกสารเข้างานพี่ ๆ ที่แผนกจำนวน 1 ฉบับ
2.ทำคู่มือการติดตั้ง Program Oracle ให้กับพี่ ๆ ที่แผนกจำนวน 1 ชุดจากที่ไปเรียนรู้มา
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เครื่องที่ทำคู่มือการติดตั้ง Program Oracle ไม่มี Microsoft Word ต้องทำการติดตั้ง Microsoft Offce ก่อน
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการหา Program Microsoft Offce มาลงเครื่อง จากพี่ ๆ ที่ห้องแผนก
24/11/2553 >>>
1.ทำการแก้ไข Printer ที่ One stop service จำนวน 1 เครื่อง เนื่องจากปริ้นหน้าแรกไม่ติด
2.ทำการติดตั้ง Program Informix กับ Oracle ที่ห้องแผนก
3.ทำการจดรุ่น ยี่ห้อของ Notebook ที่ชั้น 14 จำนวน 1 เครื่อง
4.ทำการลง Fonts ที่ชั้น 4 จำนวน 7 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.Printer มีปัญหาผ้าหมึกพันกันทำให้ไม่สามารถทำงานได้
2.คู่มือการติดตั้งโปรแกรม Informix มีความซับซ้อนมาก
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการเปิดเครื่องปริ้นออกมาดูผ้าตลับหมึก และทำผ้าหมึกไม่ให้พันกัน
2.ถามพี่ที่ห้องแผนกว่าติดตั้งโปรแกรม Informix อย่างไร
25/11/2553 :
1.ทำการแก้ไฟล์ Boot INI ให้ Windows เข้าใช้เพียงระบบปฏิบัติการเดียว จำนวน 3 เครื่อง ที่ระบบปฏิบัติการ One stop service
2.ทำการลง Windows ใน Notebook จำนวน 3 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.Harddisk มีปัญหาไม่สามารถ Ghost ได้
แก้ไขปัญหา :
1.ให้พี่ที่แผนกเปลี่ยน Harddisk ใหม่
26/11/2553 >>>
1.ทำการแก้ไฟล์ Boot INI ให้ Windows เข้าใช้เพียงปฏิบัติการเดียว จำนวน 1 เครื่อง ที่ระบบปฏิบัติการ One stop service
2.ทำการ Update McAfee พร้อม Scan virus จำนวน 5 เครื่อง ที่ชั้น 15 ตึก A
3.ทำการลง SAP กับ OA ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้จำนวน 9 เครื่อง ที่ช้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เครื่อง User มีปัญหาไม่สามารถลง McAfee ได้
2.โปรแกรม SAP มีปัญหา เพราะไฟล์โปรแกรม SAP เสีย
แก้ไขปัญหา :
1.เครื่อง User มีปัญหาเนื่องจาก Virus เยอะมาก ทำการลงโปรแกรม NOD32 ให้ Scan Virus แล้วถอนออก และทำการ Update McAfee
2.ทำการ Remove โปรแกรม SAP อันเก่าออก แล้วทำการติดตั้ง SAP ใหม่อีกครั้ง
วันอาทิตย์ที่ 28 พฤศจิกายน พ.ศ. 2553
วันอาทิตย์ที่ 21 พฤศจิกายน พ.ศ. 2553
สัปดาห์ที่ 3 การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน
15/11/2553 >>>
- ใช้โปรแกรม Smart Comm , PC 3270 v.5.6 ลอง Set Program Oracle , Informix หลังจากนั้นลง Font ที่ชั้น 8 จำนวน 3 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- Set Program Oracle กับ Informix ไม่ได้
แก้ไขปัญหา :
- สอบถามพี่ที่แผนกว่า Set Program Oracle กับ Informix อย่างไร
16/11/2553 >>>
1.ทดสอบเครื่อง Printer จำนวน 2 เครื่อง
2.ติดตั้งโปรแกรม MS VISIO
ปัญหาและอุปสรรค :
- ลง MS VISIO ไม่ได้ เนื่องจากไฟล์โปรแกรมไม่ครบ
การแก้ปัญหา :
- ติดต่อขอแผ่นโปรแกรม MS VISIO ใหม่
17/11/2553 >>>
1.ทำการ Set Config Printer OKI 391 กับ 791 จำนวน 2 เครื่อง และทำการทดสอบ
2.ซ่อมเครื่อง Printer จำนวน 1 เครื่อง เนื่องจากกระดาษติดในเครื่อง Printer , Share เครื่อง Printer ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง และ ชั้น 10 จำนวน 1 เครื่อง
3.Check Internet ให้กับ User ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
4.ทำการลง OA ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง ,
5.ทำการลง McAfee ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.การลง McAfee ไม่สามารถเอาไฟล์จากเครื่องผ่าน LAN ได้
2.ระบบท่าเรื่อร่ม Internet ไม่สามารถใช้งานได้
การแก้ไขปัญหา :
1.เอาไฟล์ McAfee จากพี่ที่แผนกใส่ Flashdrive ไปลงให้แทน
2.บอก User ว่ากำลังปรับปรุงระบบอยู่
18/11/2553 >>>
1.ทำการลง Font ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ให้กับหัวหน้าแผนกจำนวน 2 เครื่อง
2.พิมพ์งานพร้อมปริ้นจำนวน 1 ฉบับ
3.เอา Notebook ที่ชั้น 16 จำนวน 1 เครื่องมาส่งที่ห้องแผนก
4.Check Printer ที่ห้องแผนก จำนวน 2 เครื่อง รุ่น EPSON EPL6200
5.เรียนรู้การประกอบเครื่องปริ้นเตอร์และการตั้งค่า Config ให้กับเครื่องปริ้นเตอร์ จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ดูดกระดาษเข้า
2.ตั้งค่า Config ยาก
การแก้ไขปัญหา :
1.ทำการ Check Printer ว่ามีกระดาษติดอยู่หรือไม่ และทำการเปลี่ยนเครื่องปริ้นเตอร์ใหม่
2.เรียนรู้การตั้งค่า Config จากพี่ ๆ ที่แผนก
19/11/2553 >>>
1.ทำการเปลี่ยน Mouse ที่ One Stop Sevice จำนวน 40 ตัว
2.ทำความสะอาด Mouse จำนวน 35 ตัว ที่ห้องแผนก
3.ทำการลง Font ที่ชั้น 7 จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและปสรรค :
- การเปลี่ยน Mouse ต้องระวังเพราะปลั๊กบางตัวหลวมทำให้เปิดเครื่องไม่ติด
การแก้ไขปัญหา :
- ทำการเปลีย่น Mouse โดยระมัดระวัง และตรวจเช็คปลั๊กด้านหลังของ CPU ว่าแน่นหรือไม่
15/11/2553 >>>
- ใช้โปรแกรม Smart Comm , PC 3270 v.5.6 ลอง Set Program Oracle , Informix หลังจากนั้นลง Font ที่ชั้น 8 จำนวน 3 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- Set Program Oracle กับ Informix ไม่ได้
แก้ไขปัญหา :
- สอบถามพี่ที่แผนกว่า Set Program Oracle กับ Informix อย่างไร
16/11/2553 >>>
1.ทดสอบเครื่อง Printer จำนวน 2 เครื่อง
2.ติดตั้งโปรแกรม MS VISIO
ปัญหาและอุปสรรค :
- ลง MS VISIO ไม่ได้ เนื่องจากไฟล์โปรแกรมไม่ครบ
การแก้ปัญหา :
- ติดต่อขอแผ่นโปรแกรม MS VISIO ใหม่
17/11/2553 >>>
1.ทำการ Set Config Printer OKI 391 กับ 791 จำนวน 2 เครื่อง และทำการทดสอบ
2.ซ่อมเครื่อง Printer จำนวน 1 เครื่อง เนื่องจากกระดาษติดในเครื่อง Printer , Share เครื่อง Printer ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง และ ชั้น 10 จำนวน 1 เครื่อง
3.Check Internet ให้กับ User ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
4.ทำการลง OA ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง ,
5.ทำการลง McAfee ที่ชั้น 7 จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.การลง McAfee ไม่สามารถเอาไฟล์จากเครื่องผ่าน LAN ได้
2.ระบบท่าเรื่อร่ม Internet ไม่สามารถใช้งานได้
การแก้ไขปัญหา :
1.เอาไฟล์ McAfee จากพี่ที่แผนกใส่ Flashdrive ไปลงให้แทน
2.บอก User ว่ากำลังปรับปรุงระบบอยู่
18/11/2553 >>>
1.ทำการลง Font ที่ห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ให้กับหัวหน้าแผนกจำนวน 2 เครื่อง
2.พิมพ์งานพร้อมปริ้นจำนวน 1 ฉบับ
3.เอา Notebook ที่ชั้น 16 จำนวน 1 เครื่องมาส่งที่ห้องแผนก
4.Check Printer ที่ห้องแผนก จำนวน 2 เครื่อง รุ่น EPSON EPL6200
5.เรียนรู้การประกอบเครื่องปริ้นเตอร์และการตั้งค่า Config ให้กับเครื่องปริ้นเตอร์ จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ดูดกระดาษเข้า
2.ตั้งค่า Config ยาก
การแก้ไขปัญหา :
1.ทำการ Check Printer ว่ามีกระดาษติดอยู่หรือไม่ และทำการเปลี่ยนเครื่องปริ้นเตอร์ใหม่
2.เรียนรู้การตั้งค่า Config จากพี่ ๆ ที่แผนก
19/11/2553 >>>
1.ทำการเปลี่ยน Mouse ที่ One Stop Sevice จำนวน 40 ตัว
2.ทำความสะอาด Mouse จำนวน 35 ตัว ที่ห้องแผนก
3.ทำการลง Font ที่ชั้น 7 จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและปสรรค :
- การเปลี่ยน Mouse ต้องระวังเพราะปลั๊กบางตัวหลวมทำให้เปิดเครื่องไม่ติด
การแก้ไขปัญหา :
- ทำการเปลีย่น Mouse โดยระมัดระวัง และตรวจเช็คปลั๊กด้านหลังของ CPU ว่าแน่นหรือไม่
วันอาทิตย์ที่ 14 พฤศจิกายน พ.ศ. 2553
สัปดาห์ที่ 2 การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน
8/11/2553 >>>
- ติดตั้งโปรแกรม SAP กับ OA ในห้องแผนกจำนวน 2 เครื่อง ลง Driver printer brother MFC 7420/7820 N และทำการทดลอง coppy, prin และ scan จำนวน 1 เครื่อง หลังจากนั้นโทรศัพท์สอบถามเกี่ยวกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่ได้ส่งเรื่องมายังแผนกให้ไปแก้ปัญหาต่าง ๆ ว่ามีคนไปติดต่อซ่อมให้หรือยัง และสอบถามความเรียบร้อยของหน่วยงานจำนวน 30 หน่วยงาน
ปัญหาและอุปสรรค :
- หน่วยงานที่ติดต่อไม่อยู่ และส่วนใหญ่ไปประชุม
แก้ไขปัญหา :
- ติดต่อกับหน่วยงานภายหลัง
9/11/2553 >>>
- ทำการลงโปรแกรมโดยเข้าที่ http://www.emeeting.port.co.th/ และทำการลงในหน้า Desktop เพื่อให้ผู้บริหารงานใช้งานได้สะดวกจำนวน 1 เครื่อง ทำการสอนการเช็ค Internet และ Wireless โดยเข้าไปพิมพ์ใน command prompt หลังจากนั้นทำการลงโปรแกรมติดตั้งไวรัส McAfee จาก version 8.5 มาเป็น version 8.7i จำนวน 4 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส McAfee ต้องทำการถอนการติดตั้งอันเก่าออกก่อน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก เพราะต้อง run คำสั่งผ่าน dos ทำให้เสียเวลา และทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับไฟล์ข้อมูลของ user ที่หน้าจอหายไป
แก้ไขปัญหา :
- ทำการกู้ข้อมูลขึ้นมา และทำการลง windows ใหม่
10/11/2553 >>>
- ทำความสะอาด ram ที่ชั้น 13 จำนวน 1 เครื่อง จากนั้นตรวจสอบเครื่องปริ้นที่ได้แจ้งมาว่าปริ้นเอกสารช้ามากที่ชั้น 16 จำนวน 1 เครื่อง และทำการแชร์เครื่อง printer เพื่อเชื่อมต่อกับ printer hp และ brother ที่ชั้น 2 กับ 18 จำนวน 4 เครื่อง ทำการลงโปรแกรม nero 8.11 และทำการติดตั้ง password ให้ใหม่ ที่ชั้น 4 ตึก A จำนวน 1 เครื่อง ศึกษาโปรแกรม PC3270 V5.6 for 2000 ของการท่าเรือ
ปัญหาและอุปสรรค :
- เครื่องปริ้น ไม่สามารถปริ้นออกจากเครื่องหลักได้ user เปิดเครื่องไม่ติด การศึกษาโปรแกรม PC3270 v.5.6 for 2000 ของการท่าเรือมีปัญหา การลงโปรแกรมทำให้ user ที่ใช้งานหายไป
แก้ไขปัญหา :
- ทำการสร้าง user ใหม่ และทำการโอนไฟล์จาก user เก่ามาเป็น user ใหม่ และทำการทดสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง เพราะบางครั้ง user อาจจะกดปุ่มค้างไว้
11/11/2553 >>>
- ทำการติดตั้งโปรแกรม PC3270 v5.6 for 2000 จำนวน 1 เครื่อง ทำการลง fonts ให้กับแผนกต่าง ๆ ที่ชั้น 13 จำนวน 3 เครื่อง และชั้น 16 จำนวน 4 เครื่อง ทำการแชร์เครื่อง printer ที่ชั้น 7 จำนวน 4 เครื่อง ทำการติดตั้ง driver priter canon ที่ชั้น 12 จำนวน 3 เครื่อง ทำการลงโปรแกรม OA และแชร์ priter ที่ชั้น 13 จำนวน 4 เครื่อง เอา notebook ขึ้นมาให้ที่ห้องประชุมที่ชั้น และทำการติดตั้งโปรแกรม Adobe acobate reader
ปัญหาและอุปสรรค :
- เครื่องปริ้นไม่สามารถปริ้นออกมาได้ เพราะเครื่องปริ้นสกปรกมาก ๆ ไม่มีโปรแกรม Adobe acobate reader
แก้ไขปัญหา :
- ทำการติดตั้ง driver เครื่องปริ้น และทำความสะอาดเครื่องปริ้นโดยถอดออกมาทำความสะอาด หาตัวโปรแกรมกับเครื่องที่มีโปรแกรม Adobe acobate reader
12/11/2553 >>>
- เรียนรู้การใช้งานโปรแกรม Informix, Smart Comm, PC3270 v5.6 for 2000, VCMS, OA, SAP และทำการลง fonts จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- บ้างโปรแกรมไม่สามารถ run และผ่านเลย โปรแกรมบ้างตัวติดตั้งไม่สมบูรณ์
แก้ไขปัญหา :
- ต้องทำการติดตั้งโปรแกรมให้ครบสมบูรณ์ เนื่องจากถ้าไม่สมบูรณ์ก็จะเข้าระบบไม่ได้
8/11/2553 >>>
- ติดตั้งโปรแกรม SAP กับ OA ในห้องแผนกจำนวน 2 เครื่อง ลง Driver printer brother MFC 7420/7820 N และทำการทดลอง coppy, prin และ scan จำนวน 1 เครื่อง หลังจากนั้นโทรศัพท์สอบถามเกี่ยวกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่ได้ส่งเรื่องมายังแผนกให้ไปแก้ปัญหาต่าง ๆ ว่ามีคนไปติดต่อซ่อมให้หรือยัง และสอบถามความเรียบร้อยของหน่วยงานจำนวน 30 หน่วยงาน
ปัญหาและอุปสรรค :
- หน่วยงานที่ติดต่อไม่อยู่ และส่วนใหญ่ไปประชุม
แก้ไขปัญหา :
- ติดต่อกับหน่วยงานภายหลัง
9/11/2553 >>>
- ทำการลงโปรแกรมโดยเข้าที่ http://www.emeeting.port.co.th/ และทำการลงในหน้า Desktop เพื่อให้ผู้บริหารงานใช้งานได้สะดวกจำนวน 1 เครื่อง ทำการสอนการเช็ค Internet และ Wireless โดยเข้าไปพิมพ์ใน command prompt หลังจากนั้นทำการลงโปรแกรมติดตั้งไวรัส McAfee จาก version 8.5 มาเป็น version 8.7i จำนวน 4 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส McAfee ต้องทำการถอนการติดตั้งอันเก่าออกก่อน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก เพราะต้อง run คำสั่งผ่าน dos ทำให้เสียเวลา และทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับไฟล์ข้อมูลของ user ที่หน้าจอหายไป
แก้ไขปัญหา :
- ทำการกู้ข้อมูลขึ้นมา และทำการลง windows ใหม่
10/11/2553 >>>
- ทำความสะอาด ram ที่ชั้น 13 จำนวน 1 เครื่อง จากนั้นตรวจสอบเครื่องปริ้นที่ได้แจ้งมาว่าปริ้นเอกสารช้ามากที่ชั้น 16 จำนวน 1 เครื่อง และทำการแชร์เครื่อง printer เพื่อเชื่อมต่อกับ printer hp และ brother ที่ชั้น 2 กับ 18 จำนวน 4 เครื่อง ทำการลงโปรแกรม nero 8.11 และทำการติดตั้ง password ให้ใหม่ ที่ชั้น 4 ตึก A จำนวน 1 เครื่อง ศึกษาโปรแกรม PC3270 V5.6 for 2000 ของการท่าเรือ
ปัญหาและอุปสรรค :
- เครื่องปริ้น ไม่สามารถปริ้นออกจากเครื่องหลักได้ user เปิดเครื่องไม่ติด การศึกษาโปรแกรม PC3270 v.5.6 for 2000 ของการท่าเรือมีปัญหา การลงโปรแกรมทำให้ user ที่ใช้งานหายไป
แก้ไขปัญหา :
- ทำการสร้าง user ใหม่ และทำการโอนไฟล์จาก user เก่ามาเป็น user ใหม่ และทำการทดสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง เพราะบางครั้ง user อาจจะกดปุ่มค้างไว้
11/11/2553 >>>
- ทำการติดตั้งโปรแกรม PC3270 v5.6 for 2000 จำนวน 1 เครื่อง ทำการลง fonts ให้กับแผนกต่าง ๆ ที่ชั้น 13 จำนวน 3 เครื่อง และชั้น 16 จำนวน 4 เครื่อง ทำการแชร์เครื่อง printer ที่ชั้น 7 จำนวน 4 เครื่อง ทำการติดตั้ง driver priter canon ที่ชั้น 12 จำนวน 3 เครื่อง ทำการลงโปรแกรม OA และแชร์ priter ที่ชั้น 13 จำนวน 4 เครื่อง เอา notebook ขึ้นมาให้ที่ห้องประชุมที่ชั้น และทำการติดตั้งโปรแกรม Adobe acobate reader
ปัญหาและอุปสรรค :
- เครื่องปริ้นไม่สามารถปริ้นออกมาได้ เพราะเครื่องปริ้นสกปรกมาก ๆ ไม่มีโปรแกรม Adobe acobate reader
แก้ไขปัญหา :
- ทำการติดตั้ง driver เครื่องปริ้น และทำความสะอาดเครื่องปริ้นโดยถอดออกมาทำความสะอาด หาตัวโปรแกรมกับเครื่องที่มีโปรแกรม Adobe acobate reader
12/11/2553 >>>
- เรียนรู้การใช้งานโปรแกรม Informix, Smart Comm, PC3270 v5.6 for 2000, VCMS, OA, SAP และทำการลง fonts จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- บ้างโปรแกรมไม่สามารถ run และผ่านเลย โปรแกรมบ้างตัวติดตั้งไม่สมบูรณ์
แก้ไขปัญหา :
- ต้องทำการติดตั้งโปรแกรมให้ครบสมบูรณ์ เนื่องจากถ้าไม่สมบูรณ์ก็จะเข้าระบบไม่ได้
วันเสาร์ที่ 6 พฤศจิกายน พ.ศ. 2553
สัปดาห์ที่ 1 การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
"การท่าเรือแห่งประเทศไทย" : รายงานการปฏิบัติงาน
1/11/2553 >>>
- ปฐมนิเทศจากผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล เกี่ยวกับกฏระเบียบข้อปฏิบัติการฝึกงาน การวางตัวระหว่างการฝึกงาน และทราบถึงประวัติความเป็นมาของการท่าเรือแห่งประเทศไทย หลังจากนั้นก็ส่งนักศึกษาฝึกงานมายังแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ สำหรับวันนี้งานที่ได้รับมอบหมาย เก็บเอกสารจำนวน 5 เล่ม เก็บอุปกรณ์คอมพิวเตอร์จำนวน 4 ชุด ในห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ และออกแบบการจัดโต๊ะตามหัวหน้าแผนกสั่งจำนวน 2 โต๊ะ
ปัญหาและอุปสรรค :
- การออกแบบการจัดวางโต๊ะค่อนข้างลำบาก เพราะโต๊ะมีขนาดใหญ่เกินไป
แก้ไขปัญหา :
- ออกแบบการจัดวางโต๊ะให้สะดวกในการเดินเข้าเดินออก
2/11/2553 >>>
- รับมอบหมายงานให้ทำการลง Fonts "TH Sarabun PSK" ให้แต่ละแผนกที่ไม่ได้ลง เพราะเป็น Fonts แบบใหม่ที่ทางราชการได้กำหนดขึ้น ได้ทำการลง Fonts ที่ชั้น 12 จำนวน 8 เครื่อง และชั้น 14 จำนวน 2 เครื่อง และทำการลง Driver Printer Canon Pro 9000
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เนื่องจากการลง Fonts ต้องทำการดาวโหลดจากเว็บไซต์ของการท่าเรือจึงมีความจำเป็นต้องใช้ Intranet ในการเชื่อมต่อ
2.Driver Printer Canon Pro 9000 ไม่สามารถติดตั้งกับเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ เนื่องจากแผ่น Driver มีปัญหา
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการ Save Fonts จากเครื่องที่ลงแล้ว มา Coppy แล้วทำการติดตั้ง
2.ทำการเปลี่ยนเครื่อง Printer เป็นรุ่นอื่นที่มีแผ่น Driver สมบูรณ์
3/11/2553 >>>
- ทำการลง Fonts ที่ชั้น 4 จำนวน 2 เครื่อง ที่ชั้น 7 จำนวน 10 เครื่อง ที่ชั้น 12 จำนวน 5 เครื่อง หลังจากนั้นโทรศัพท์สอบถามหน่วยงานแต่ละแผนกที่ได้ส่งเรื่องเกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์ว่ามีช่างไปดูแลตรวจสอบให้หรือยัง สอบถามควมเรียบร้อยของหน่วยงานจำนวน 10 หน่วยงาน และได้รับการสอนจากพี่ ๆ ที่แผนก เกี่ยวกับ Intranet และระบบOA
ปัญหาและอุปสรรค : พนักงานแต่ละแผนกที่ติดต่อทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยู่
แก้ไขปัญหา : ติดต่อพนักงานตามแผนกต่าง ๆ ภายหลัง
4/11/2553 >>>
- ได้รับการสอนเกี่ยวกับการถอดและประกอบคอมพิวเตอร์ และเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ได้รับการสอนลงโปรแกรมติดตั้งไวรัส NOD32 โปรแกรม SAP และการแก้ไขไฟล์ Hidden
ปัญหาและอุปสรรค :
1.จำสายที่ใช้เสียบในแต่ละช่องของระบบคอมพิวเตอร์ไม่ได้ เนื่องจากสายเยอะมากทำให้เปิดเครื่องไม่ติด 2.บริษัทการท่าเรือไม่ได้ซื้อลิขสิทธิ์ NOD32 แต่ใช้ McAfee ทำให้ระบบการทำงานช้า
แก้ไขปัญหา :
1.จดบันทึกว่าสายไหนควรอยู่ตรงไหน และต้องฝึกฝนบ่อย ๆ เพื่อให้เกิดควมชำนาญ
2.ทำการลงโปรแกรมสแกนไวรัส NOD32 ก่อน พอสแกนไวรัสเสร็จเรียบร้อยก็ลบ NOD32 ออก เพื่อที่จะได้ไม่ผิดกฏของการท่าเรือ
5/11/2553 >>>
- ทำความสะอาดโต๊ะ และจัดเรียงเอกสารต่าง ๆ จำนวน 3 โต๊ะ ให้กับหัวหน้าแผนก หลังจากนั้นเรียนรู้จากพี่ ๆ เกี่ยวกับการลง Windows โดยใช้ Ghost และแผ่น CD ปกติ ทำการถอนการติดตั้งโปรแกรม McAfee ผ่าน MS-Dos
ปัญหาและอุปสรรค :
1.ไม่สามารถทราบได้ว่าเอกสารไหนที่ต้องการจะทิ้งบ้าง
2.พี่อธิบายการถอนโปรแกรม McAfee เร็วเกินไป
แก้ไขปัญหา :
1.สอบถามหัวหน้าแผนกว่าเอกสารอันไหนต้องการที่จะทิ้งบ้าง
2.บอกพี่ให้อธิบายช้า ๆ กว่านี้ เพราะตามไม่ทัน
1/11/2553 >>>
- ปฐมนิเทศจากผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล เกี่ยวกับกฏระเบียบข้อปฏิบัติการฝึกงาน การวางตัวระหว่างการฝึกงาน และทราบถึงประวัติความเป็นมาของการท่าเรือแห่งประเทศไทย หลังจากนั้นก็ส่งนักศึกษาฝึกงานมายังแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ สำหรับวันนี้งานที่ได้รับมอบหมาย เก็บเอกสารจำนวน 5 เล่ม เก็บอุปกรณ์คอมพิวเตอร์จำนวน 4 ชุด ในห้องแผนกสนับสนุนและบริการผู้ใช้ และออกแบบการจัดโต๊ะตามหัวหน้าแผนกสั่งจำนวน 2 โต๊ะ
ปัญหาและอุปสรรค :
- การออกแบบการจัดวางโต๊ะค่อนข้างลำบาก เพราะโต๊ะมีขนาดใหญ่เกินไป
แก้ไขปัญหา :
- ออกแบบการจัดวางโต๊ะให้สะดวกในการเดินเข้าเดินออก
2/11/2553 >>>
- รับมอบหมายงานให้ทำการลง Fonts "TH Sarabun PSK" ให้แต่ละแผนกที่ไม่ได้ลง เพราะเป็น Fonts แบบใหม่ที่ทางราชการได้กำหนดขึ้น ได้ทำการลง Fonts ที่ชั้น 12 จำนวน 8 เครื่อง และชั้น 14 จำนวน 2 เครื่อง และทำการลง Driver Printer Canon Pro 9000
ปัญหาและอุปสรรค :
1.เนื่องจากการลง Fonts ต้องทำการดาวโหลดจากเว็บไซต์ของการท่าเรือจึงมีความจำเป็นต้องใช้ Intranet ในการเชื่อมต่อ
2.Driver Printer Canon Pro 9000 ไม่สามารถติดตั้งกับเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ เนื่องจากแผ่น Driver มีปัญหา
แก้ไขปัญหา :
1.ทำการ Save Fonts จากเครื่องที่ลงแล้ว มา Coppy แล้วทำการติดตั้ง
2.ทำการเปลี่ยนเครื่อง Printer เป็นรุ่นอื่นที่มีแผ่น Driver สมบูรณ์
3/11/2553 >>>
- ทำการลง Fonts ที่ชั้น 4 จำนวน 2 เครื่อง ที่ชั้น 7 จำนวน 10 เครื่อง ที่ชั้น 12 จำนวน 5 เครื่อง หลังจากนั้นโทรศัพท์สอบถามหน่วยงานแต่ละแผนกที่ได้ส่งเรื่องเกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์ว่ามีช่างไปดูแลตรวจสอบให้หรือยัง สอบถามควมเรียบร้อยของหน่วยงานจำนวน 10 หน่วยงาน และได้รับการสอนจากพี่ ๆ ที่แผนก เกี่ยวกับ Intranet และระบบOA
ปัญหาและอุปสรรค : พนักงานแต่ละแผนกที่ติดต่อทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยู่
แก้ไขปัญหา : ติดต่อพนักงานตามแผนกต่าง ๆ ภายหลัง
4/11/2553 >>>
- ได้รับการสอนเกี่ยวกับการถอดและประกอบคอมพิวเตอร์ และเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ได้รับการสอนลงโปรแกรมติดตั้งไวรัส NOD32 โปรแกรม SAP และการแก้ไขไฟล์ Hidden
ปัญหาและอุปสรรค :
1.จำสายที่ใช้เสียบในแต่ละช่องของระบบคอมพิวเตอร์ไม่ได้ เนื่องจากสายเยอะมากทำให้เปิดเครื่องไม่ติด 2.บริษัทการท่าเรือไม่ได้ซื้อลิขสิทธิ์ NOD32 แต่ใช้ McAfee ทำให้ระบบการทำงานช้า
แก้ไขปัญหา :
1.จดบันทึกว่าสายไหนควรอยู่ตรงไหน และต้องฝึกฝนบ่อย ๆ เพื่อให้เกิดควมชำนาญ
2.ทำการลงโปรแกรมสแกนไวรัส NOD32 ก่อน พอสแกนไวรัสเสร็จเรียบร้อยก็ลบ NOD32 ออก เพื่อที่จะได้ไม่ผิดกฏของการท่าเรือ
5/11/2553 >>>
- ทำความสะอาดโต๊ะ และจัดเรียงเอกสารต่าง ๆ จำนวน 3 โต๊ะ ให้กับหัวหน้าแผนก หลังจากนั้นเรียนรู้จากพี่ ๆ เกี่ยวกับการลง Windows โดยใช้ Ghost และแผ่น CD ปกติ ทำการถอนการติดตั้งโปรแกรม McAfee ผ่าน MS-Dos
ปัญหาและอุปสรรค :
1.ไม่สามารถทราบได้ว่าเอกสารไหนที่ต้องการจะทิ้งบ้าง
2.พี่อธิบายการถอนโปรแกรม McAfee เร็วเกินไป
แก้ไขปัญหา :
1.สอบถามหัวหน้าแผนกว่าเอกสารอันไหนต้องการที่จะทิ้งบ้าง
2.บอกพี่ให้อธิบายช้า ๆ กว่านี้ เพราะตามไม่ทัน
สมัครสมาชิก:
บทความ (Atom)