1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service
2.ทำการดู Program PC3270 ปริ้นไม่ตรงที่ชั้น 1 ตึก A จำนวน 1 เครื่อง
3.กู้งานใน Program OA ที่ชั้น 9 ตึก A จำนวน 1 เครื่อง
4.จอ Computer ภาพไม่ชึ้น เนื่องจาก Mainboard ทำงานผิดปกติ ที่ชั้น 7 ตึก A จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค์ :
1.ทำการตั้งค่า Printer ในระบบ PC3270 ไม่ได้
2.จอ Computer ไม่ขึ้น เนื่องจาก Mainboard ผิดปกติ
การแก้ปัญหา :
1.ให้พี่ที่ชำนาญมาตั้งค่า Printer ให้
2.ทำการ Restart เครื่องใหม่ และเข้าไปตั้งค่าไบออตก็ใช้งานได้
5/01/2554 >>>
1.ทำการ Share Printer ที่ชั้น 6 ตึก A จำนวน 1 เครื่อง
2.ทำการ Share Printer ที่ชั้น 4 ตึก A จำนวน 4 เครื่อง 3.ทำการเปลี่ยน Computer Name, Work Group และลง Program Mcafee, OA, SAP และทำ Report ที่ชั้น 4 จำนวน 5 เครื่อง 4.ทำการ Print เอกสารใบเซ็นต์ชื่อพี่ที่แผนกจำนวน 8 คน
ปัญหาและอุปสรรค์ :
- การเปลี่ยน Computer Name เป็นไปด้วยความยุ่งยาก เนื่องจากทำงานไม่เป็นระบบ
การแก้ปัญหา :
- ทำงานให้ไปทีละโซน โดยแบ่งหน้าที่ว่าใครทำอะไรบ้าง
6/01/2554 >>>
1.ทำงานที่หัวหน้าแผนกมอบหมายให้คือ หา Spec เครื่อง core i3 ยี่ห้อ Acer, HP, Apple และ Dell
2.ทำการเปลี่ยน Computer Name, Work Group และลง Program Mcafee, OA, SAP และทำ Report ที่ชั้น 1 จำนวน 10 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- การทำ Report ต้องบันทึกยืนยัน 2 ครั้ง แต่บางคนไม่ทราบ ทำให้ข้อมูลไม่เข้าระบบ
แก้ไขปัญหา :
- ทำการตรวจสอบที่ระบบ และกระจายกันแก้ไข
7/01/2554 >>>
1.ไปปฏิบัติการที่ One Stop Service ทำการตรวจเช็ค Printer จำนวน 2 เครื่อง
2.ทำการเปลี่ยน Computer Name, Work Group และทำการตรวจเช็ค Program OA, SAP และทำ Report ที่ชั้น 3 จำนวน 4 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค :
- User ไม่ทราบว่าแผนกสหกรณ์ขึ้นกับหน่วยงานไหน ทำให้ไม่ทราบ Code ของแผนก
แก้ไขปัญหา :
- ทำการดู Computer Name อันเก่า และทำการแก้ไขให้เหมือนกัน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น